E-Mail und Kontakte
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- Wie richte ich meinen E-Mail-Absender ein?Unter Einstellungen, E-Mail legst du Absendername und Antwortadresse fest. Optional verbindest du deine eigene Domain und passt die Texte automatischer Mails an.
- Wo finde ich meine Kontakte, und wie lege ich einen neuen an?Alle Menschen aus Funnels, Käufen, Webinaren und Terminen stehen unter Mehr, Kontakte. Dort legst du auch von Hand jemanden an.
- Wie importiere ich meine Kontaktliste als CSV-Datei?Unter Kontakte, Importieren die CSV-Datei hochladen, Spalten zuordnen, Vorschau prüfen und bis zu 2.000 Zeilen pro Durchgang übernehmen.
- Kann ich meine Kontakte in Gruppen einteilen?Ja, mit Segmenten: Regeln, die sich von selbst füllen, zum Beispiel „war im Webinar" oder „hat Produkt X gekauft". Tags zum Anheften von Hand gibt es nicht.
- Wer darf meine Werbe-Mails bekommen? Einwilligung und Double Opt-inKampagnen gehen nur an Kontakte mit gültiger Einwilligung. Double Opt-in ist standardmäßig an; abschalten geht nach einer Prüfung durch uns.
- Wie verschicke ich einen Newsletter?Unter Mehr, E-Mail-Marketing eine Kampagne anlegen, Betreff und Text schreiben, Vorschau prüfen und „Jetzt senden" klicken.
- Wie schreibe ich einem einzelnen Kontakt eine E-Mail?In der Kontaktakte „E-Mail schreiben", Betreff und Text eintragen und „Über HeyHoney senden" oder „Aus deinem Postfach" wählen.
- Wie melden sich Empfänger von meinen Mails ab?Jede Werbe-Mail trägt automatisch einen Abmeldelink. Ein Klick trägt die Person sofort und dauerhaft aus, ohne Rückfrage.
- Wie exportiere ich Kontakte, gebe Auskunft oder lösche einen Kontakt?Die Kontaktliste lädst du als CSV herunter. Auskunft und Löschung erledigst du in der Akte des Kontakts im Kasten „Daten & Pflichten".