Kontakte exportieren
Klick in der Kontaktliste auf Export. Du bekommst genau die gefilterte Auswahl als CSV-Datei, mit Name, E-Mail, Segment, Umsatz, Käufen, Eintragungen und Daten. Bei mehr als 5.000 Kontakten gibt es mehrere Dateien.
Auskunft geben
Verlangt jemand Auskunft über seine Daten:
- Schritt 1: Öffne die Akte des Kontakts.
- Schritt 2: Im Kasten Daten & Pflichten auf Alle Daten dieses Kontakts herausgeben.
- Schritt 3: Klick auf Auskunft erstellen und herunterladen.
Du bekommst eine Datei mit Stammdaten, Eintragungen, Käufen, Einwilligungen und Verlauf. Dass du Auskunft erteilt hast, wird festgehalten.
Einen Kontakt löschen
- Schritt 1: Im Kasten Daten & Pflichten auf Diesen Kontakt löschen.
- Schritt 2: Lies, was passiert, und trag ein, warum gelöscht wird. Das ist dein Nachweis.
- Schritt 3: Klick auf Endgültig löschen.
Die persönlichen Daten sind danach weg. Bestellungen und Rechnungen bleiben wegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht stehen, ebenso die Einwilligungen mit ihrem Widerruf. Verhalten, Notizen und Kursfortschritt werden gelöscht.
Gut zu wissen
- Löschen darf nur, wer die Kontakte verwaltet.
- Der Umsatz ändert sich durch eine Löschung nicht, weil die Bestellungen bleiben.