Die Zwei-Faktor-Anmeldung schützt dein Konto, auch wenn jemand dein Passwort kennt. Für die Rollen Inhaberin und Admin ist sie Pflicht, spätestens 24 Stunden nach dem Start deines Tests. Für besonders wichtige Aktionen wie Paketwechsel, Kündigung oder Zahlungsart brauchst du sie sofort.
Was du brauchst
Eine Authenticator-App auf deinem Handy, zum Beispiel Google Authenticator, Microsoft Authenticator oder die Passwort-App deines iPhones.
So geht’s
- Schritt 1: Wenn es so weit ist, bringt dich HeyHoney beim Login automatisch zur Seite Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten. Sonst klick dort auf Einrichtung starten.
- Schritt 2: Öffne deine Authenticator-App und scanne den QR-Code. Klappt das Scannen nicht, tipp den Schlüssel darunter ab.
- Schritt 3: Gib die sechs Ziffern aus der App in das Feld Code ein und klick auf Bestätigen.
- Schritt 4: Melde dich danach neu an, diesmal mit Passwort und Code.
Die Einrichtung gilt 30 Minuten. Läuft sie ab, klick einfach wieder auf Einrichtung starten.
Wenn es hakt
- „Der Code stimmt nicht." Jeder Code gilt nur einmal und nur kurz. Warte auf den nächsten in der App.
- Die Uhrzeit deines Handys muss stimmen. Stell sie auf automatisch.
- Handy verloren? Lies Ich habe mein Handy mit der Authenticator-App verloren.