So geht’s
- Schritt 1: Öffne Anmelden und klick auf Passwort vergessen?.
- Schritt 2: Gib deine E-Mail-Adresse ein und klick auf Link senden.
- Schritt 3: Öffne die Mail Passwort zurücksetzen und klick auf Passwort setzen. Der Link gilt 30 Minuten.
- Schritt 4: Wähle ein neues Passwort mit mindestens 12 Zeichen und klick auf Speichern.
Danach sind aus Sicherheitsgründen alle Geräte abgemeldet. Du meldest dich mit dem neuen Passwort wieder an.
Ein ganzer Satz ist sicherer und leichter zu merken als ein kurzes Passwort mit Sonderzeichen.
Gut zu wissen
- Die Seite verrät absichtlich nicht, ob eine Adresse bei uns bekannt ist. Kommt keine Mail, prüf den Spam-Ordner oder versuch eine andere Adresse.
- Du möchtest dein Passwort ändern, obwohl du es noch weißt? Nutze genauso Passwort vergessen?.
Wenn es hakt
- „Der Link ist abgelaufen oder wurde schon benutzt." Fordere einen neuen an.
- „Das Passwort ist zu kurz." Es braucht mindestens 12 Zeichen.