Der Ablauf für deine Käufer
- Schritt 1: Sie tragen ihre E-Mail-Adresse und ihren Namen ein. Dorthin kommen Zugang und Rechnung.
- Schritt 2: Firmenkunden geben mit Ich kaufe als Unternehmen ihre Umsatzsteuer-ID an.
- Schritt 3: Ist bei deinem Produkt Sofort nach dem Kauf freischalten an, stimmen sie ausdrücklich zu, dass der Zugang sofort beginnt und das Widerrufsrecht damit erlischt. Sonst startet der Zugang 14 Tage nach dem Kauf.
- Schritt 4: Sie klicken auf Zahlungspflichtig bestellen und bezahlen im Zahlfeld auf derselben Seite.
- Schritt 5: Danach bekommen sie Zugang und Rechnung per Mail.
Ein Konto brauchen deine Käufer vorher nicht; es entsteht mit dem Kauf.
Erinnerungen bei abgebrochenen Käufen
Wer E-Mail und Namen eingetragen, aber nicht bezahlt hat, kann bis zu drei Erinnerungen bekommen: nach einer Stunde, nach einem Tag, nach drei Tagen. Das gilt nur für Käufer, die in der Kasse das Häkchen dafür gesetzt haben.
Ein- und ausschalten kannst du das unter Einstellungen. Die Texte stehen fest, damit sie rechtlich sauber bleiben.
Gut zu wissen
- Rabatt- oder Gutscheincodes gibt es in der Kasse nicht.
- Käufe sind Einmalzahlungen.
- Ein Zusatzangebot in der Kasse richtest du im Funnel ein, siehe Kasse, Upsell und Downsell.
Wenn es bei Käufern hakt
- „Die Zahlung wurde nicht angenommen." Angaben prüfen oder eine andere Zahlungsart wählen.
- „Setz bitte das Häkchen." Ohne Zustimmung darf der Zugang nicht sofort starten.